Alliage Consultoria em Recursos Humanosseleciona para empresa de
telecomunicações localizada no RJ:
Especialista Implantação de produtos telecom
Formação Acadêmica: * Superior completo em Administração, Economia, Comunicação ou Estatística.
Missão do cargo:
* Desenhar e implantar a estratégia de Atendimento para Novos Negócios e
Segmentação.
Atividades Desempenhadas:
* Definir e implantar a Estratégia de Atendimento para novas demandas (novos
Produtos, Ofertas e Serviços);
* Garantir a entrada de novos produtos sem impacto na Experiência do Cliente
(Certificar novas demandas);
* Identificar oportunidades e definir os processos de tratamento diferenciado
para os clientes, conforme sua segmentação;
* Desenhar e implantar modelos para melhorar a experiência do cliente no
atendimento e reduzir atrito (ex: propensão a Anatel, tratamento de clientes
críticos).
Imprescindível:
* Vivência na implantação de Projetos Novos nos Negócios do mercado de Telecom;
Conhecimentos:
* Experiência em gestão, planejamento, desenvolvimento e implantação de
Projetos;
* Conhecimento do mercado de Telecom;
* Experiência em canais de relacionamento com clientes ;
* Certificação em Projetos (PMI/PMP) e Metodologia Seis Sigma é um
diferencial.
Local de trabalho:
* Rio de Janeiro - RJ.
Benefício: Pretensão salarial + política de benefícios atrativa e
oportunidades de crescimento.
Os candidatos interessados e somente aqueles que estiverem dentro do perfil devem enviar o currículo com pretensão salarial, no corpo do e-mail, para regiane.alliage@yahoo.com.br, mencionando no assunto: Especialista Implantação de produtos telecom
Seu currículo será analisado e entraremos em contato com os candidatos que forem considerados APTOS nesta etapa.
Cadastre seu currículo em nosso site.
www.alliage.com.br
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
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